零擔運輸是指客戶不需要使用專車運輸，貨量為單件或運輸時間不緊迫的所有配裝運輸。具體是指托運一批次貨物數量較少時，裝不足或者占用一節貨車車皮（或一輛運輸汽車）進行運輸在經濟上不合算，而由運輸部門安排和其他托運貨物拼裝后進行運輸。運輸部門按托運貨物的噸公里數和運價率計費。
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①溝通配送需求
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②制定配送方案
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③簽訂合同
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⑥配送完成
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⑤即時配送，全程追蹤
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④司機接單，物流運輸
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★ 在約定時間內完成服務。
★ 發貨前檢查貨物狀況。
★ 可實時獲取物流信息，明確貨物位置。
★ 提前預約配送服務。
①運過程意外破損處理：貨損按照協商狀況進行賠付
②丟件處理：根據金額賠償客戶損失
①可為客戶提供：倉儲、代收貨款等服務。
②可針對客戶的具體需求，提供場地人工裝卸，人工搬運，叉車服務
家電，家具，藥品等物品。
